Alerta por estafas telefónicas por descuentos energéticos cómo operan y qué hacer si ocurre
Advierten sobre maniobras fraudulentas dirigidas a usuarios de servicios eléctricos y piden no brindar datos personales, no realizar pagos informales y denunciar cualquier intento de estafa.
Autoridades del sector energético emitieron una advertencia a la comunidad por la aparición de intentos de estafas realizados por personas que se hacen pasar por representantes de empresas de energía Secheep para engañar a usuarios y obtener datos personales o dinero de forma fraudulenta.
Las maniobras delictivas incluyen llamados telefónicos, mensajes y contactos digitales en los que se ofrecen supuestos beneficios, descuentos, gestiones administrativas o trámites vinculados a servicios eléctricos. En muchos casos, los estafadores solicitan información sensible, claves personales o pagos por fuera de los canales oficiales.
Desde el sector energético señalaron que ninguna gestión legítima se realiza por mensajes, llamadas privadas o contactos informales, y que cualquier comunicación válida se difunde exclusivamente a través de canales institucionales y medios oficiales.
Ante este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios:
- No compartir datos personales ni información sensible
- No brindar claves, códigos ni contraseñas
- No realizar pagos por fuera de canales oficiales
- Verificar siempre la información en medios institucionales
También se recordó que no existen descuentos, promociones ni beneficios gestionados de manera personalizada, y que ningún operador de Secheep está autorizado a contactar usuarios para trámites, subsidios o gestiones administrativas.
Qué hacer ante un intento de estafa
Las autoridades instan a la población a no interactuar con los estafadores, conservar los mensajes o registros de contacto y realizar la denuncia correspondiente ante las fuerzas de seguridad. En caso de sospecha, se recomienda comunicarse de inmediato al 911.
La advertencia busca prevenir nuevos casos, proteger a los usuarios y reforzar la importancia de verificar siempre la información por canales oficiales, evitando cualquier contacto que prometa beneficios o gestiones extraordinarias vinculadas a los servicios eléctricos.