Ludmila Voloj llamó a “dar discusión real de las leyes existentes” para la defensa del consumidor
Este martes se pusieron en marcha en el hotel “Amerian” de Resistencia las jornadas de Fortalecimiento y Descentralización de los Gobiernos Locales en materia de consumidor, que contó con la representación del Gobierno Provincial a través de distintos funcionarios.
Al respecto, la subsecretaria de Comercio Exterior y Defensa de la Competencia de la provincia, Ludmila Voloj, explicó que esto “forma parte por el Día del Consumidor, y es un encuentro de intercambio en experiencias locales en materia de defensa al consumidor que los vecinos trabajan con los diferentes municipios”.
“Una de las cosas que estamos trabajando es lo que tiene que ver con reclamos colectivos,en que es muy importante el abordaje integral, ya que los consumidores reclaman, en primer lugar a los municipios, y es necesario abordarlo de manera integral”, señaló, y agregó que, “por otro lado, trabajamos con el Ministerio de Seguridad en la temática que tiene que ver con garantizar y prevenir estafas y delitos virtuales, que es una de las nuevas modalidades para cazar consumidores y de esta manera utilizar las billeteras virtuales y los medios electrónicos para defraudarlos y estafarlos”.
En ese sentido, destacó que “estas dos jornadas son una muestra de lo que venimos trabajando en las distintas capacitaciones, en los municipios, que se traduce en la conformación de 37 oficinas que antes no existían y esto implica que los consumidores no tengan que moverse de sus localidades”, y remarcó que “hemos logrado avanzar con la denuncia digital y lo que tiene que ver en la educación para el consumo que venimos trabajando en ejes como el género, la educación formal con intervenciones en las escuelas, operativos para abastecer de gas, que viene siendo muy fructífero”.
Por otro lado, la funcionaria recordó que este año se cumple el 30° aniversario de la implementación de la Ley Nacional de Defensa al Consumidor, lo que a su entender “ha sido de vanguardia”, sin embargo, entiende que ahora “estamos frente a un nuevo paradigma, a nuevos tipos de consumidores, y eso exige repensar un nuevo marco institucional y diseño político en materia de programas, acciones, no solo de gestiones de gobierno, sino un nuevo esquema de un nuevo sistema en relación a la justicia consumeril”. “Hay un contexto de siete u ocho empresas que concentran y nos dicen todos los días cuánto sale comer en Argentina, y no damos la discusión real de leyes que existen en nuestro país”, cerró.